¿Qué tanto está transformando la IA al sector financiero?
Hasta hace poco realizar una transacción bancaria, solicitar un producto financiero o resolver una inquietud implicaba desplazarse hasta una oficina, esperar un turno y conversar con un asesor. Pero la llegada de internet, las aplicaciones móviles y los chatbots permitieron que millones de personas pudieran hacer estas operaciones desde la comodidad de su casa solo con un clic. A esto se han venido sumando cada vez más herramientas de inteligencia artificial, que han ampliado las posibilidades en este y muchos otros sectores porque automatizan tareas, analizan grandes cantidades de información y desarrollan herramientas que responden en mucho menos tiempo a las necesidades de los usuarios. El sector financiero ha integrado a sus plataformas soluciones de IA que permiten identificar posibles fraudes, evaluar riesgos, mejorar la atención al cliente y agilizar procesos que antes requerían numerosas y demoradas intervenciones humanas. Así lo explicaron varios expertos durante el AIFI26, un encuentro que…